החלטתם שאתם רוצים ליצור קשר עם חברת סלקום כדי לקבל מהנציגים שלה מידע? אתם כבר לקוחות של החברה ואתם זקוקים לשירות? אם כך, מה שאתם מחפשים זה כמובן זה את מוקד שירות הלקוחות של סלקום. אתם תתפלאו לראות שיש לא מעט אופציות שבעזרתן אתם יכולים ליצור קשר עם חברת התקשרות הזו.
מענה קולי יעיל
לחברת סלקום שירות לקוחות טלפוני בו למעשה אתם עוברים דרך מענה של ניתוב שיחות אוטומטי, ואין משהו יותר נוח מזה. המענה ינחה אתכם, יישאל אתכם שאלות ואת התשובות שלכם תוכלו לענות על ידי לחיצות על המספרים השונים. כל הרעיון הוא לנתב את השיחה בדיוק אל הפקיד שיוכל להגיש לכם שירות מקצועי, ולמעשה כך אפשר יהיה לחסוך לא מעט זמן כשמתקשרים אל שירות הלקוחות של סלקום.
מענה בשעות גמישות
אם עד היום מעולם לא יצרתם קשר עם שירות הלקוחות של סלקום, אז כנראה שאתם לא יודעים עד כמה השירות של סלקום הוא נפלא בנושא הזה. למעשה אתם יכולים ליצור קשר עם נציגי החברה כבר משעות הבוקר המאוד מוקדמות, ואתם יכולים להיות בטוחים שבמוקדים השונים יחכו לכם הנציגים גם עד השעות הקטנות של הלילה. משמעות הדברים היא שתמיד תמצאו מענה קולי מצוין ולכן זה נוח.
הפניה לקבלת שירות
חשוב לדעת שלא תמיד כשאתם פונים אל הנציגים של סלקום הם יכולים לעזור לכם ולתת לכם את כל השירות שלו אתם זקוקים דרך הטלפון, ולכן לפעמים הם יפנו אתכם לעמדת שירות. את השירות מקבלים בדרך כלל בעמדות השונות של החברה, ושירות כזה כולל לרוב תיקונים שונים של מכשירי טלפון או דברים דומים שלא ניתן לעשות באופן וירטואלי. החברה עמלה על מתן שירות אדיב ומקצועי ואכן התוצאות נראות בשטח.