Written by חברת יס מספקת שירותי טלוויזיה בלוויין רב ערוצית לבתי אב רבים בישראל. חברה זו מקפידה על מתן שירות לקוחות ברמה גבוהה, והיא מעמידה לשם כל מוקד יס שירות לקוחות.
פניות למוקד
פניות למוקד יס שירות לקוחות מגיעות במגוון רחב של נושאים. בין הנושאים בירור על חבילות הצטרפות לחברה, תעריפים, מידע על ערוצים קיימים, בקשה לחשבוניות ותנאי תשלום, הזמנת שירותים חדשים ועוד.
אתר יס שירות לקוחות
כמו כן מעמידה החברה לרשות לקוחות קיימים ומתעניינים אתר אינטרנט. באתר ניתן לקבל מידע רב אודות השירותים שניתנים על ידי החברה, מבצעים ומחירונים, הזמנת שירותים, מענה על שאלות נפוצות. כמו כן באתר תוכלו לראות את רשימת התוכניות כולל פירוט על נושא התוכנית, ימים ושעות שידור.
תכני מקור
חברת יס מקפידה על הבאת תכני רכש לצד תכני מקור ישראלים. תוכניות המקור מוצגות במגוון ערוצי צפייה לרווחת הלקוחות.
שירותים מתקדמים
יס שירות לקוחות נותנים מענה בכל הנוגע להסבר ואפשרות רכישת שירותים מתקדמים. בין השירותים אפשרות לרכישת ממיר מקליט. ממיר זה מאפשר הקלטת תוכנית או סדרה בהזמנה מראש. שירות נוסף הוא שירות המאפשר להתחיל ולצפות בתוכנית מההתחלה, באם נתקלתם בתוכנית בה אתם רוצים לצפות, לאחר שכבר התחילה. שירות שלישי הוא שירות VOD, ספריית תוכן, סדרות וסרטים על פי קטגוריות שונות.
מעבר מחברה מתחרה
לא מעט לקוחות בוחרים לפנות לחברת יס, בתהליך שכולל מעבר מחברה מתחרה. החברה מספקת אפשרות להתנתקות בקלות מהחברה המתחרה, ובכך מסייעת רבות ללקוחות.
