Written by כל מי שמעוניין לקבל שירות מחברת סלקום מוזמן לפנות אל סלקום שירות לקוחות טלפון. הנציגים של השירות יכולים לתת מענה ללקוחות פרטיים של החברה, ללקוחות עסקיים וגם לענות על שאלות של מי שעוד לא נמנה עם לקוחות החברה.
מענה ללקוחות פרטיים של החברה
לקוחות פרטיים של החברה יכולים לפנות אל סלקום שירות לקוחות טלפון בכל שאלה. הם יכולים לקבל מידע על השירותים של החברה והם יכולים לפנות עם שאלות שונות אל נציגי השירות. במסגרת המידע יכולים הלקוחות לברר על המסלולים השונים, על חשבוניות, הוצאת שיחות לחו"ל, נסיעה עם המכשיר לחו"ל וכן להתעניין בכל שאלה אחרת.
מענה ללקוחות עסקיים של החברה
סלקום שירות לקוחות טלפון נועד לתת שירות ללקוחות החברה בין אם הם לקוחות פרטיים או עסקיים. לקוחות עסקיים יכולים להעלות מול שירות הלקוחות כל שאלה שירצו וגם לצרף מנויים נוספים לעסק, לקבל שירותים כמו למשל הוצאת שיחות לחו"ל וכל פרט אחר שהם רוצים בו. כל בעל עסק או כל מי שאחראי לתקשורת מטעמו יכול לקבל את המענה לכל השאלות שלו בתחום השירות.
מענה למי שעוד לא מנוי של החברה
דרך סלקום שירות לקוחות טלפון יכולים כל אחד לקבל מענה, גם אם הוא עוד לא נמנה עם לקוחות החברה. מאז המהפכה הסלולרית בישראל רבים רוצים לעבור בין חברות שונות ולכן מי שעוד לא לקוח של החברה מוזמן להתקשר אל המוקד שלה ולברר מה היא יכולה להציע לו. אין זה משנה אם מדובר בלקוח שמדבר הרבה בטלפון או מעט, אם הוא פרטי או עסקי, המענה הטלפוני של החברה שמח לתת לו שירות.
